HighFly – Pelielämys Tuoreella Tasolla

Sisältö

• Alusta joka ymmärtää pelaajia
• Bonustarjonta että promootiot
• Maksuvaihtoehdot sekä tietoturva
• Pelikirjastomme vahvuudet
• Asiakastuki että apu

Peliympäristö mikä ymmärtää pelaajia

Meillä on kehittäneet Highflybet kasino Suomessa alustamme täyttämään nykyaikaisen käyttäjän tarpeisiin. Teknillinen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka mahdollistaa sujuvan pelikokemuksen kaikenlaisilla laitteilla tarvitsematta ylimääräisiä asennuksia. Asiakkaamme pitävät tärkeänä etenkin sitä, miten vaihtaminen PC:ltä mobiiliin tapahtuu saumattomasti ja sessiot tallentuvat itsestään.

Järjestelmän suunnittelussa olemme keskittyneet käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään, joka ohjaa yhtä lailla uudet pelaajat sekä ammattilaismaiset pelaajat ripeästi etsimänsä viihdyttimien luo. Hakujärjestelmämme tarjoaa edistyneet rajaukset, joiden kautta pelit ovat saatavilla pelintarjoajan, kategorian, vaihtelun tai erikoisuuksien perusteella.

Teknillinen alustamme

Palvelintemme sijainnit on optimoitu Euroopan pelaajille, joka ilmenee välittömänä toimintana ja reagointina. Hyödynnämme CDN-teknologiaa (CDN), joka tehokkaasti turvaa sen että pelidata liikkuu tehokkaasti riippumatta pelaajan maantieteellisestä paikasta. Tavanomainen latauksemme pysyy vain kaksi sekunnin, joka on pysyy merkittävästi toimialan standardia edullisempi.

Ominaisuus
Selitys
Hyöty pelaajalle

Mobiiliystävällisyys	Joustava HTML5-toteutus	Viihdytä missä että kun vain
Ripeät lataukset	CDN-verkko ympäri EU:n	Ei lainkaan odottamista, välitön käyttö
Automaattitallennus	Sessiot säilyvät laitteesta riippumatta	Palaa siitä millä pysähdyit
Monivaluuttatuki	Jopa 15 erilaista valuuttaa	Nauti omassa valuutassasi

Bonukset että kampanjat

Bonusmallimme perustuu avoimeen pelin ajatukselle. Kierrätykset ovat avoimia sekä tarkasti esitettyjä kunkin kampanjan yhteydessä. Käyttäjämme näkevät kirkkaasti mitä vaatimuksia kuhunkin kampanjaan kuuluu ennen että hyväksyvät edun.

VIP-järjestelmä

Kanta-asiakasjärjestelmässämme jokainen pelaamasi valuuttayksikkö kerryttää bonuspisteitä, jotka voit muuttaa valuutaksi sekä eduiksi. Malli koostuu 6 tasosta, mistä kullakin on erityiset etunsa:

• Nopeutetut kotiutukset ylemmillä VIP-tasoilla, joten summat tilillesi peräti parin tunnin aikana
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen kattamassa kaikki toiveesi
• Yksinoikeudelliset kilpailut sekä kilpailut, joihin osallistuminen pelkästään VIP-ohjelman jäsenillä
• Juhlapäiväedut ja räätälöidyt edut pohjautuen pelimieltymyksiisi

Maksutavat ja turvallisuus

Rahaliikenteen turvallisuus asettuu toiminnallemme tärkein asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa, mikä tarjoaa finanssitason suojausta. Kaikenlaiset maksutiedot ovat tallennetaan PCI DSS -standardien perustuen, mikä on maksualustateollisuuden tiukin turvanormi.

Maksuvaihtoehto
Talletusrajat (min/max)
Kotiutus (min/max)
Käsittelyaika

Suora pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Heti / 1-5 pankkipäivää
Kryptot	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instant / 1-2h
Sähköiset lompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-12h

Hallittu toiminta käytännössä

Meillä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole ainoastaan slogan vaan käytännöllisiä ratkaisuja. Asiakkaamme voivat luoda päivä-, viikko- tai kuukausitason maksimitalletus-summia, jotka sitten astuvat käyttöön suoraan. Myös järjestämme itsesulkutyökalun, joka antaa luvan pelaajatilin lukitsemisen tietyksi ajaksi sekä pysyvästi.

Yhdessä maailmanlaajuisten peliriippuvuusjärjestöjen parissa toimitamme pelaajillemme tien ammattimaiseen apuun. Järjestelmämme havaitsee myös riskikäyttäytymisen signaaleja että toimittaa automatisoituja muistutuksia, mikäli käytöksessä havaitaan epätavallisia vaihteluja.

Pelivalikoimamme edut

Pelikirjastomme sisältää yli 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 eri studioilta. Kumppaneinamme toimivat toimialan johtavat toimijat, jotka tarjoavat niin ajattomia lempipelejä sekä innovatiivisia tuoreuksia. Päivitämme kirjastoamme joka viikko, joten käyttäjämme löytävät varmasti säännöllisesti tuoretta peliä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme kohoaa esiin niin live-pöytien volyymillä että eksklusiivisuudella. Täällä on suomea puhuvia krupieereja tarjolla kellon ympäri, mikä luo autenttisen kasinofiilikseen jopa kotona ollessa. Panosmäärät vaihtelevat muutamista eurosta isoihin panoksiin, joten järjestämme pelattavaa kaikenlaisille asiakkaille taloudellisesta tilanteesta välittämättä.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät suuremmilla rajoilla että vauhdikkaammalla pelinopeudella
2. Suomea puhuvat dealerit jokaisena päivän hetkinä rakentamassa lämmintä fiilistä
3. VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei ei missään näe muista kasinoista
4. Multi-play-ominaisuus, joka kätevästi mahdollistaa useamman pöydän käyttämisen yhtä aikaa

Faktapohja: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssinsä saaneita operaattoreita ylläpitämään käyttäjien rahat erillisillä pankkitileillä, kokonaan erossa yrityksen toiminnallisista rahoista. Tämä asia tarkoittaa sitä, miten HighFly-kasinolla käyttäjien rahat ovat suojattuja myös hypoteettisen vararikon tapauksessa.

Tukipalvelu että apu

Tukipalvelumme pysyy käytettävissä läpi 24/7 suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostin että puhelinsoittojen kautta. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy keskimäärin alle 60 sekuntia, että pyrimme ratkaisemaan jokaisen yhteydenottoja heti ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman tarpeetonta siirtelyä osastolta toiselle.

Työryhmämme koostuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelikirjastomme sekä teknillisen alustamme perusteellisesti. Tiimi kykenevät tukea teknisten ongelmien haasteiden hoitamisessa, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonusehtojen ymmärtämisessä sekä peliehdotusten antamisessa asiakkaan preferenssien mukaan.

Parannellamme palveluitamme aina pelaajien palautteen kautta. Jokainen viesti pysyy meille mahdollisuus kehittyä sekä nostaa palveluitamme. Luotamme, kuinka pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät luottamuksesta sekä korkeatasoisesta palvelukokemuksesta yksittäisessä kontaktipisteessä.